Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la entrega?

Una vez completada la compra, recibirás los datos de acceso de tu cuenta de Steam de forma instantánea en tu correo electrónico.

¿Las cuentas son seguras?

Todas nuestras cuentas son verificadas y seguras. Ofrecemos garantía completa en cada compra.

¿Puedo cambiar la contraseña?

Sí, una vez recibas la cuenta podrás cambiar todos los datos de acceso y configurar tus propias medidas de seguridad.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal, y criptomonedas para mayor comodidad y seguridad.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

La entrega es inmediata. En cuanto se confirme tu pago, recibirás los datos de acceso en tu correo electrónico registrado.

¿Ofrecen garantía en las cuentas?

Sí, todas nuestras cuentas cuentan con garantía de 30 días. Si tienes algún problema, te ofrecemos un reemplazo o reembolso completo.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Los reembolsos están disponibles dentro de las primeras 48 horas después de la compra, siempre que no hayas accedido a la cuenta.

¿Las cuentas incluyen juegos?

Sí, cada cuenta viene con los juegos especificados en la descripción del producto. Todos los juegos están completamente activados y listos para jugar.

¿Puedo usar la cuenta en cualquier región?

La mayoría de nuestras cuentas son globales, pero algunas pueden tener restricciones regionales. Esto siempre se indica en la descripción del producto.

¿Cómo sé que la cuenta es original?

Todas nuestras cuentas son originales y verificadas directamente con Steam. Proporcionamos todos los datos de acceso y correo electrónico asociado.

¿Puedo agregar juegos a la cuenta después?

Sí, una vez que la cuenta sea tuya, podrás comprar y agregar todos los juegos que desees como en cualquier cuenta de Steam normal.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Como tendrás acceso completo al correo electrónico asociado, podrás recuperar tu contraseña siguiendo el proceso estándar de Steam.

¿Necesito VPN para usar la cuenta?

No, en la mayoría de los casos no necesitas VPN. Sin embargo, para algunas cuentas con restricciones regionales, te lo indicaremos en la descripción.

¿Cómo contacto con soporte técnico?

Puedes contactarnos por email a soporte@gamerix.shop, WhatsApp o mediante nuestro chat en vivo disponible 24/7.

¿Las cuentas tienen Steam Guard activado?

Sí, muchas cuentas vienen con Steam Guard. Te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas acceder sin problemas.